よくある質問

A.

当日お申込分および当社休業日を除き、リアルタイムで更新されます。

A.

郵送は行なっておりません。
各オフィスの詳細ページよりパンフレット（PDF）をご覧いただけます。

A.

完全予約制となります。平日10:30〜18:00の間にてご希望の日時をご連絡ください。
所要時間は、設備やサービスのご説明も含め30分程度となります。

A.

3つの会員種類（6プラン）をご用意しています。プラン比較表を合わせてご確認ください。
◆レンタルオフィス
一等地・駅近の家具・ネット完備の鍵付き専用オフィスを低価格でご利用いただけます。
ご契約拠点のほか、THE HUBの他拠点ラウンジが無料、さらに全国600拠点以上の提携施設のマルチロケーションをご利用いただけます。
◆コワーキングスペース
〔スポット利用プラン〕
全国700拠点を必要なときに必要なだけ利用できる「月額０円＋従量課金」のプランとなります。
企業のサテライトオフィス、テレワーク、リモートワークに最適です。
ご利用は専用アプリをダウンロードし会員登録するだけ、登録したその日から利用できます。
〔ビジネスプラン〕
ご契約拠点のラウンジが使い放題、さらに全国700拠点超（従量課金）で利用できます。
また、登記や郵便受取、専用電話回線などのオプション利用により、主要拠点や営業拠点、自習室などに最適です。
〔全拠点プラン〕
契約拠点と国内5都市の複数拠点のラウンジ、さらに全国の提携シェアオフィス・カラオケルーム（1日2hまで）を無料で利用できます。
出張や社員数の多い企業様など、1日2h以上のリモートワークをされる方にお得なプランです。
◆バーチャルオフィス
〔フリーランスプラン〕
ネットショップ運営やフリーランスの方に最適な一等地の住所を利用できる格安プランです。
さらに全国700拠点の会議室やワークスペース（従量課金）も利用できます。
※登記不可（登記ご希望の際は「登記プラン」をご選択ください
〔登記プラン〕
一等地・駅近のオフィスの住所を利用して、登記や郵便受取、専用電話回線も使えるプランです。
さらに全国700拠点の会議室やワークスペース（従量課金）も利用できます。

A.

お申込みフォームよりご希望の会員・プランを選択のうえ、お手続きください。
ご来店も不要でWEBから申込・契約手続きが可能となります。
※コワーキングスペース〈スポット利用プラン〉はアプリダウンロードのうえ、ご登録当日から利用できます。

A.

主たる業務が、貸金業・娯楽業（競輪や競馬、パチンコなどの情報提供サービスを含む）・風俗業・政治結社・宗教団体ならびにその他業種の内、当社が不適当と判断した場合はお断りいたします。

A.

個人名義にてご契約の後、オフィスの住所を利用して法人登記を行っていただきます（契約開始日以降）
登記完了後、法人契約に名義変更することも可能です（名義変更料5,500円）
※名義変更は、ご契約者個人が代表者または50％超の資本を有する場合のみ可能となります。

A.

月額利用料金について、記載の期間が支払免除となるキャンペーンのことです。
フリーレント期間中の管理費および水道光熱費は別途ご負担いただきます。

A.

ご契約は日本語のみとなっております。

A.

◆レンタルオフィス会員：お申込みから5～7営業日程度
◆コワーキングスペース会員
〔ビジネスプラン・全拠点プラン〕：お申込みから5～7営業日程度
〔スポット利用プラン〕：アプリダウンロード・登録により当日から利用できます
◆バーチャルオフィス会員：お申込みから7～10営業日程度

A.

◆申込時にご提出いただく書類
・個人契約：本人確認書類・収入証明書（レンタルオフィスのみ）
・法人契約：履歴事項全部証明書（発行3か月以内）・代表者または契約担当者の本人確認書類
※その他、追加にてご提出いただく場合があります。
◆契約時にご提出いただく書類
・個人契約：住民票（発行3か月以内）
・法人契約：特にございません

A.

「契約開始日」以降に登記申請が可能となります。
※注意事項：契約開始日以前の登記をされた場合、契約の無効措置または契約解除、ならびに違約金等を申受けます。
※バーチャルオフィスの「フリーランスプラン」は登記ができません。
※コワーキングスペースの「ビジネスプラン・全拠点プラン」は、別途、法人登記オプションご契約時のみ登記が可能です。

A.

最短2か月からご利用可能です。
解約予告が1か月以前（当月解約申込で翌月末解約）となります。

A.

個人契約の場合で、契約者が代表者または50％超の株式比率を有する場合のみ変更可能となります。

A.

借り増しや借換えは、最短で5営業日後からご利用いただけます。
◆借り増し（追加契約）
(利用料金2か月分)＋(安心サポート費8,250円)＋(施設維持費)
※会員プランの追加は別途お問い合わせください。
◆借換え
既にご契約中で、別のオフィスやサービスに借換えを行う場合、既契約の解約 (終了日) は、解約申込日の翌月末日となります。
(事務手数料11,000円※)＋(施設維持費)
※6か月以内に同オフィス内にて借換えの場合は不要
※年会費は借換えした施設の契約に承継します

A.

バーチャルオフィス会員のフリーランスプラン、コワーキングスペース会員のスポット利用プランのご契約を除き、契約プランの変更が可能です。
なお、変更については別途事務手数料11,000円を申し受けます。

A.

最短2か月（満2か月以上）から長期まで利用いただけます。
2か月経過以降、期間の定めはなく、毎月の利用料金をお支払いいただくことで1か月単位で利用期間が延長する「月極契約」となります。

A.

1か月以前の通知により、最短翌月末日で解約することができます。
なお、バーチャルオフィス会員の年間一括払いの場合、期間の途中で解約してとしても残余期間のご返金はできかねます。

A.

施設維持費をお支払いされた会員様は、原則、解約時に費用のご請求はありません。
なお、施設維持費のお支払いがない会員様は、利用終了後に別途、原状回復費用をご負担いただきます。

A.

会員専用のマイページ内にある「請求書確認」からご確認可能です。
なお、コワーキングスペース会員「スポット利用プラン」の内、アプリから登録された会員は、クレジットカード払いのため、請求書の発行はありません。

A.

月額利用料金および各種サービスの基本料金は、以下のとおりとなります。
なお、従量制の料金は、各会員およびプラン共に当月分を翌月末日のお支払となります。
◆レンタルオフィス会員：当月分を前々月末日
◆コワーキングスペース会員・バーチャルオフィス会員：当月分を前月末日
※クレジットカード払いの場合、クレジットカード会社により決済日が異なります

A.

振込票または預金通帳の写し、クレジットカード明細にて領収したものと見做し、発行しておりません。
特段に、発行を希望される場合は、領収証PDFデータをメールにて送信いたしますが、一部550円 (税込) を申し受けます。

A.

毎月末日に「翌々月分 (バーチャルオフィス会員・コワーキングスペース会員のビジネスおよび全拠点プランは翌月分) の利用料金＋各種基本料金＋前月分の従量制利用料金」を合算してクレジットカードにてお支払いいただきます。（支払日はクレジットカード会社により異なります）
なお、レンタルオフィスでは、クレジットカード対象外のオフィスがあります。クレジットカード対象外の場合、口座振替によりお支払いいただきます。

A.

対応しております。
ただし、チャージ式 (プリペイド式) クレジットカードはご利用いただけません。
なお、レンタルオフィスでは、クレジットカード対象外のオフィスがあります。クレジットカード対象外の場合、口座振替によりお支払いいただきます。

A.

バーチャルオフィスの登記プランのみ月払いと年払いからお選びいただけます。
年払いの場合は約30%OFFとなります。

A.

レンタルオフィスは、原則、申請可能となりますが、詳細については各関係省庁にご確認ください。
なお、バーチャルオフィス、コワーキングスペースは、専用利用スペースが無く、共用スペースの一時利用となりますので、許認可申請はできません。

A.

日本国籍を有する連帯保証人をご用意いただくことで契約が可能です。

A.

できません。（宿泊・居住は禁止となります）

A.

個人名義にてご契約の後、オフィスの住所を利用して法人登記を行っていただきます（契約開始日以降）
登記完了後、法人契約に名義変更することも可能です（名義変更料5,500円）
※名義変更は、ご契約者個人が代表者または50％超の資本を有する場合のみ可能となります。

A.

1契約につき1法人の登記に限られます。
ご契約施設または他の当社施設に別法人の登記を希望される場合は、別途バーチャルオフィス〈登記プラン〉をご利用ください。

A.

THE HUB 名称の施設は、事務所利用に限られ、店舗としてはご利用いただけません。
ただし、BASE 名称の施設では、建物用途上「事務所」に適法なサービス店舗の利用ができる場合がありますので、詳細はお問合せください。

A.

サービス店舗扱いとなるため、ご利用いただけません。

A.

金融機関との連携により、法人口座の開設もご紹介します。
なお、口座開設における審査等については、金融機関の判断によるもので、当社が口座開設を保証するものではありません。
連携金融機関の例：三井住友銀行・楽天銀行・GOあおぞらネット銀行

A.

◆レンタルオフィス会員
原則、24h365日 利用できます。（ラウンジ・ブース・会議室等の共有スペースは原則、全日7:00-21:00）
◆コワーキングスペース会員
原則、全日7:00-21:00 利用できます。
◆バーチャルオフィス会員
原則、全日7:00-21:00 利用できます。
※施設により、一部、利用時間が異なる場合がありますので、詳細は物件ページにある「プラン比較表」にてご確認ください。

A.

◆利用料金に含まれるスペース
・レンタルオフィス会員：専用個室＋契約拠点のラウンジ＋THE HUBの他拠点ラウンジ
・コワーキングスペース会員
ビジネスプラン：契約拠点のラウンジ＋THE HUBの他拠点ラウンジ
全拠点プラン：契約拠点のラウンジ＋THE HUBの他拠点ラウンジ＋提携シェアオフィス等 (1日2hまで)
・バーチャルオフィス会員：スペース利用はすべて有料
◆有料スペース
会議室、ブース、ラウンジ (ご契約プランによる)、提携施設

A.

専用個室の広さは、定員1名当りおよそ2帖程度が目安となります。
オフィスにより広さが異なりますので、詳細はご希望オフィスのフロアマップをご確認ください。

A.

2名以上のオフィスは、原則、鍵付き完全個室となり防音にも配慮 (壁厚100ミリ）した壁構造となっております。
1～2名用のオフィスでは、低価格な天井オープン型の鍵付き個室もあります。

A.

各室定員人数が定められておりますので、空室情報をご参照ください。

A.

パーティションとは異なり、防音に配慮した壁厚100ミリ程度の壁構造となっております。(LGS組＋断熱材＋耐火ボードを2重貼り)

A.

◆プライベート会員
THE HUB の他拠点ワークラウンジを無料を利用できるほか、全国1000拠点以上の提携施設も従量課金で利用できます。
◆コワーキングスペース会員
〔ビジネスプラン〕
全国多拠点を従量課金で利用できます。
〔他拠点プラン〕
THE HUB の他拠点ワークラウンジを無料で利用できるほか、全国1000拠点以上の提携施設も従量課金で利用できます。
◆バーチャルオフィス会員
全国多拠点を従量課金で利用できます。

A.

2か月前よりWEB・アプリから予約が可能です。
平日の利用率はおよそ35％となります。

A.

2か月前よりWEB・アプリから予約が可能です。
平日の利用率はおよそ30％となります。

A.

オフィスビルのため、１フロア利用のテナント様が優先となるためご用意できません。近隣の月極または時間貸し駐車場などをご利用ください。

A.

オフィスにより異なりますので、ご希望のオフィスのフロアマップをご確認ください。

A.

◆待合スペース
ほぼ全てのオフィスに独立したスペースを確保し、セキュリティの補完と合わせ、どの場所にどの程度の広さを使用しているかが分からないようレイアウトしています。
◆無料打合せスペース
一部のオフィスにご用意しておりますが、ご希望のオフィスの詳細ページをご確認ください。

A.

受付機に表示可能となります。
なお、コワーキングスペース会員 (ビジネスプラン・全拠点プラン)、バーチャルオフィス会員 (フリーランスプラン) は、郵便受取サービスのオプション利用の場合のみ表示可能となります。
コワーキングスペース会員 (スポット利用プラン) は、契約拠点を持たない一時利用のため、社名表示ができません。

A.

フロア入口やオフィス区画の入口にはオートロック、専用個室は鍵付きで多重セキュリティ構造となっており、一般のオフィスや住宅に比べ、より安心してご利用いただけます。

A.

無償のインターネット回線をご提供しており、HUBや当社指定ルーターを利用して複数のPC接続も可能となります。
オフィスにより、NTT等の個別回線引込にも対応しています。(一部オフィスを除く)

A.

定員数分のデスクとチェアをご用意しております。（THE HUB BASEシリーズ・一部オフィスを除く）

A.

◆家具
持込みは可能ですが、持込みによる備付または設置済家具の撤去費用は当社指定の費用をご負担いただきます。
◆複合機(プリンター)
共用設備として用意しておりますが、定員数4名以上のオフィスは持込み可能となります。
◆家電
電気容量制限のため、家電や工作機械など、熱源を要する物品はお断りしております。

A.

原則、集中管理による共用利用(平日8:00-22:00、土日祝10:00-19:00の運転)となります。
個別空調設置のオフィスは、各オフィスの詳細ページ内の空室情報「備考欄」に記載がありますのでご確認ください。
また、季節やオフィスにより稼働時間や温度設定が異なりますので、ご内覧の際にご説明いたします。

A.

レンタルオフィス会員は持込いただけますが、番号変更や工事等はご契約の通信事業者へお問い合わせください。
なお、配管の都合上、一部敷設不可のオフィスもございます。

A.

IP回線を利用した03・045・06などの地域局番の専用電話回線を利用できます。 (月額2,200円～)
レンタルオフィス会員は、インターホン機能として受付機連動のため、1回線の契約が必須となります。(THE HUB BASEシリーズ他の一部オフィスを除く)
なお、コワーキングスペース会員 (スポット利用プラン) はご利用いただけません。

A.

当社提供のIP電話回線は、フリーダイヤルを利用できないため、別途、NTT回線の契約が必要となります。

A.

レンタルオフィス会員の専用個室内の共用回線では利用できませんので、個別にインターネット回線の契約をお願いします。
なお、会議室やラウンジなど、当社の定めるスペースにて可能となります。
※会議室・個室ブースでの利用は拠点により異なりますので、ご希望のオフィスのフロアマップをご確認ください。（「WEB OK」のマークがございます）

A.

鍵付きスチールロッカー (A4サイズ収納程度) を用意しています。
ロッカーの有無については、ご希望オフィスの詳細ページをご確認ください。

A.

◆レンタルオフィス会員
専用ポストをご用意しており、フロア宛てに送達された郵便物を平日1日1回振分けしたうえ投函いたします。
一部オフィスでは、郵便局員による直接投函のオフィスも用意しています。
◆コワーキングスペース会員 (スポット利用プランを除く)、バーチャルオフィス会員
オプションサービス (月1回郵便転送・週1回郵便転・フロント受取・専用ポスト)により、郵便物の受取りが可能です。

A.

◆レンタルオフィス会員
・フロント付きオフィス：不在時はお部屋に配達員を誘導しお荷物を搬入します
・無人オフィス：不在時は不在票扱いとなります
※一部施設には宅配ボックスのご用意しています。
◆コワーキングスペース会員 (ライトプラン除く)、バーチャルオフィス会員 (登記プランのみ)
不在票のPDFデータを送信いたしますので、配送業者へ転送手配をお願いします。
なお、郵便受取サービスを利用されない場合は受領できません。

A.

お知らせサービスはございません。

A.

◆フロント付きオフィス
随時転送サービスをオプションにてご用意しております。(手数料330円＋送料実費)
◆無人管理のオフィス
転送サービスはございません。

A.

レンタルオフィス会員の専用個室内は飲食が可能となります。
イートインスペースのないラウンジは、11:00～14:00のみお食事が可能となります。
個室型ブース、会議室内は軽食のみ可となります。

A.

トップページのオフィス検索・条件指定より「有人フロント」を選択のうえ検索してください。

A.

ご来客の一時対応、会議室利用時の給茶サービス、配送物の取次ぎや転送を行っております。
なお、タクシー手配や文書取次ぎ、執務サポートは行っておりませんのでご了承ください。

A.

各個室やラウンジへの入室は、契約者限定のため、入室できませんので、会議室をご利用ください。

A.

画像使用ご希望の際は、事前に届け出をお願いいたします。
なお、ご使用はHP等の会社説明資料に限られ、使用画像は、当社撮影画像でないこと・当社従業員や他の利用者が映らないこと・建物外観や固有名称が撮影されていないことを条件といたします。

A.

受付やラウンジ等の共用部分はご遠慮ください。会議室と各専用個室内での撮影のみ可能です。

A.

コワーキングスペース会員の「スポット利用プラン」にて、全国700拠点超を従量課金でご利用いただけます。
公式アプリをダウンロードして、ご登録いただいた当日からご利用いただけます。

A.

全ての会員プランで全国の拠点をご利用いただけます。
会員種別により、無料でご利用いただける拠点が異なりますので、詳細は、コワーキングスペースのページをご確認ください。